小贴士 直播进不去或有疑问时,请通过页面联系客服。

11月4日 周三

开云客服与反馈|有问必答

客服中心

开云的媒体采访和报道合作,请通过这里联系。

与我们联系

有联合活动、赛事内容合作意向,欢迎发到商务邮箱。

  • 客服电话0511-32692931
  • 客服邮箱service@kaiyun-cn-goal.com.cn
  • 办公地址
    镇江市 江苏省镇江市润州区总部园智谷北路785号企业总部楼C座
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体镇江开云有限公司

提交反馈时请尽量包括

  1. 射手榜所属赛事名称
  2. 错误的球员名字或进球数
  3. 查看时的日期

如为版权方且发现相关内容,请通过页面联系渠道提交权属材料及内容链接。

开云使用帮助

  1. 为什么比赛结束半天了还没回放?

    打开“赛程”,找到已结束的比赛,点“回放”,如果显示处理中,可以刷新页面,通常很快就会上线。

  2. 想知道你们平台运营资历怎么办?

    直接滑到网页最底端查看介绍,我们已累计服务数百万球迷,连续多年稳定提供直播。

  3. 用 APP 看完整场球会很耗电吗?

    想省电,可以调低屏幕亮度、选省流画质,再关闭不用的后台应用;看直播时保持屏幕常亮,耗电量会比查比分高。

  4. 赛后回放的下载按钮在哪?

    回放页播放器右下角有下载图标,点击选画质就能存到本地。部分版权受限比赛不提供下载。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0511-32692931,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。